茅箭区商务局发布预付式消费风险提示

时间：2026-06-03 10:43 来源：十堰融媒

近年来，预付式消费纠纷频发，商家“跑路”、虚假宣传、霸王条款等问题让消费者防不胜防。为保障消费者的合法权益，茅箭区商务局提醒广大消费者，预付式消费有风险，办卡充值需谨慎理性，增强防范风险意识。在办卡前务必做到“六要、六不要”：

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要谨慎选择，不要轻信宣传

办卡前核实商家营业执照、经营资质、场地租赁期限及市场信誉。尽量选择规模较大、连锁经营、经营时间较长、口碑良好的商家。不要被商家的“超低价”“限时秒杀”“大额充值送豪礼”等宣传话术冲昏头脑，尤其是开业不足半年的新店。

要小额试水，不要大额充值

遵循“消费周期匹配原则”，办卡消费要理性充值，不要为了更高折扣一次性投入过多金额。预付期限越长，商家经营不善、关门跑路的风险就越高。

要书面合同，不要口头承诺

必须签订书面合同，仔细阅读条款，重点关注退卡规则、转让限制、有效期、使用范围、违约责任等。商家的口头承诺（如“随时退”“免费送”）必须写进合同。不要在未看清条款或没有合同的状况下就扫码付款。

要保留凭证，不要随手丢弃

务必索取盖有商家公章的收据、发票或电子消费凭证。每次消费后核对余额，并保留聊天记录、转账截图、现场录音录像作为证据。不要轻信商家所谓的“系统有记录，不用开票”。

要关注异常，不要继续充值

要留意商家是否频繁转让、装修、更换店名，是否经常以“系统升级”为由停业，或店员是否开始疯狂推销远低于成本价的卡。发现上述信号后，坚决不要再充值，应尽快将卡内余额消费完毕或申请退费。

要理性维权，不要激化矛盾

一旦发现商家关门失联或服务违约，立即收集证据向12315平台、商务局或当地消费者协会投诉，遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的应及时向公安机关报案。不要采取过激行为，导致自身陷入法律纠纷。

编辑：张红艳